Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Présentation du site

Bienvenue sur le site Viktor et Zoé, accessible à l'adresse www.viktoretzoe.com.

Le site est exploité par :

Viktor et Zoé – Créations pour animaux

Entrepreneuse : Anne-Charlotte Delage

Statut : Entreprise individuelle sous le régime de la microentreprise.

SIRET : 793 164 047 00037

Adresse : 6 chemin noir, 18000 Bourges, France.

E-mail : viktoretzoe@gmail.com

Viktor et Zoé est une boutique artisanale spécialisée dans la fabrication et la personnalisation d'accessoires pour animaux et leurs maîtres.

Les présentes conditions définissent les modalités d'utilisation du site internet.

2. Acceptation des conditions

En naviguant sur le site www.viktoretzoe.com, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de service.

L'utilisation du site implique le respect des règles applicables à sa consultation et à ses fonctionnalités.

Les achats effectués sur la boutique sont également soumis aux conditions générales de vente (CGV), consultables sur le site.

3. Utilisation du site

Les visiteurs s'engagent à utiliser le site de manière légale et respectueuse.

Il est notamment interdit :

D'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
De tenter de perturber son fonctionnement.
De diffuser des contenus malveillants.
D'utiliser les informations présentes sur le site à des fins commerciales non autorisées.

Viktor et Zoé se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger le bon fonctionnement de sa boutique, dans le respect de la réglementation applicable.

4. Présentation des produits

Les produits proposés sur la boutique sont des créations artisanales personnalisées.

Chaque article est présenté avec ses caractéristiques, ses dimensions et ses options de personnalisation.

Viktor et Zoé s'efforce de fournir des descriptions et des photographies fidèles aux produits proposés.

De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les réglages des écrans.

Le caractère artisanal de la fabrication peut également entraîner de petites variations de finition, sans préjudice des droits du consommateur en matière de conformité.

5. Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées directement sur le site.

Les informations relatives aux prix, aux paiements, à la personnalisation, à la livraison et aux garanties sont précisées dans les conditions générales de vente.

Le client est invité à vérifier les informations de sa commande, notamment les prénoms et les couleurs sélectionnés, avant de procéder au paiement.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique Shopify.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, créations, illustrations, visuels et logos présents sur le site Viktor et Zoé sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Les créations et les visuels restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Disponibilité du site

Viktor et Zoé s'efforce de maintenir son site accessible et fonctionnel.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir, notamment lors d'opérations de maintenance, de mises à jour ou de difficultés techniques.

Viktor et Zoé ne peut garantir une disponibilité permanente et sans interruption du site.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux des consommateurs concernant leurs commandes.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées par les utilisateurs sont traitées dans le respect de la réglementation applicable.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

Le traitement et le suivi des commandes.
La livraison des produits.
La communication avec les clients.
La gestion du service après-vente.

Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données sont détaillées dans la politique de confidentialité disponible sur le site.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter :

viktoretzoe@gmail.com

9. Liens vers des sites extérieurs

Le site peut contenir des liens redirigeant vers des services ou des sites internet tiers.

Ces plateformes disposent de leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Viktor et Zoé n'exerce aucun contrôle sur les contenus publiés par ces sites tiers.

10. Responsabilité

Viktor et Zoé veille à fournir des informations exactes et actualisées sur son site.

En cas d'erreur ou d'information nécessitant une correction, les utilisateurs peuvent le signaler par e-mail.

L'utilisation des produits doit respecter leur destination et les éventuelles recommandations d'entretien et de sécurité.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les garanties légales ou les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

11. Modification des conditions de service

Viktor et Zoé peut modifier les présentes conditions afin de les adapter à l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Les modifications ne peuvent pas priver les clients des droits acquis au titre de commandes déjà conclues.

12. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont soumises au droit français, sans préjudice des règles impératives éventuellement applicables aux consommateurs résidant dans un autre pays.

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément aux dispositions légales applicables.